lava88 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด นำไปใช้อย่างไร และดูแลรักษาความปลอดภัยด้วยมาตรการอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายของ lava88 การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ
lava88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่า เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความโปร่งใสและรับผิดชอบในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การจัดเก็บ และการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทุกประเภทที่เกิดขึ้นผ่านการใช้บริการแพลตฟอร์ม lava88 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของเรา
นโยบายนี้ใช้บังคับกับ: ผู้สมัครและผู้ใช้บริการที่มีบัญชีกับ lava88, ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครบัญชี, ผู้ที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา และผู้เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายใด ๆ ของ lava88
lava88 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามนิยามของ PDPA และมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทุกรายการ
เมื่อท่านสมัครบัญชีหรือใช้บริการ lava88 เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้:
ขณะที่ท่านใช้บริการ ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:
เราเก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงินและประวัติการเดิมพันทั้งหมด ได้แก่ ยอดฝาก-ถอน ประวัติการเล่นเกม ผลการเดิมพัน และการใช้โบนัส ข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง การแก้ไขข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย AML
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ, บัตรประชาชน, วันเกิด | จำเป็น (KYC / อายุ 20+) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทร | จำเป็น (การสื่อสาร) |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชี, PromptPay | จำเป็น (ฝาก-ถอน) |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, Log | จำเป็น (ความปลอดภัย) |
| ข้อมูลการตลาด | การตอบสนองต่อโปรโมชัน | ตามความยินยอม |
lava88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:
เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบหรือขอความยินยอมก่อน
lava88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
lava88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, Bangkok Bank, Krungsri, Krungthai), ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม, ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน และบริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือฉบับที่ได้รับการอนุมัติจากเรา
lava88 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อน
lava88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) |
รักษา Session การล็อกอิน ความปลอดภัย CSRF | จำเป็น ปิดไม่ได้ |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) |
วิเคราะห์การใช้งาน ตรวจหาข้อผิดพลาด | ตามความยินยอม |
| คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) |
จดจำภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าของท่าน | ตามความยินยอม |
| คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) |
แสดงเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ | ตามความยินยอม |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มใช้งานไม่ได้
lava88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน lava88 จะแจ้งให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดยไม่ชักช้า
lava88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาเก็บรักษาดังนี้:
เมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษา lava88 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST หรือ DoD 5220.22-M สำหรับข้อมูลดิจิทัล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี lava88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นในเขตเศรษฐกิจยุโรป สิงคโปร์ หรือภูมิภาคอื่น ๆ ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย PDPA ของไทย lava88 จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
lava88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้: การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม, อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้, หรือการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ที่เห็นได้ชัด วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้จะแสดงถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ
การที่ท่านยังคงใช้บริการ lava88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ lava88 ได้โดยตรง:
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย
เราไม่ได้แค่เขียนนโยบาย แต่ลงมือปฏิบัติจริงในทุกขั้นตอนเพื่อให้ข้อมูลของท่านปลอดภัยที่สุด
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม lava88 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และ AES-256 ไม่มีผู้ใดสามารถดักอ่านหรือแก้ไขข้อมูลของท่านได้
เราปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของท่านได้ทุกเมื่อ
lava88 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใด ๆ ทั้งสิ้น
ท่านควบคุมการใช้คุกกี้ได้ด้วยตัวเอง เราแยกประเภทคุกกี้ชัดเจนและขอความยินยอมก่อนใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
เราไม่เก็บข้อมูลไว้นานเกินความจำเป็น เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล ไม่มีข้อมูลค้างอยู่ในระบบโดยไม่มีเหตุผล
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราพร้อมรับคำร้อง ตอบคำถาม และดำเนินการตามสิทธิ์ PDPA ของท่านทุกวันไม่มีวันหยุด
ท่านมีสิทธิ์ครบถ้วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย lava88 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
ขอดูข้อมูลของตัวเองที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาดหรือไม่ครบถ้วนได้
ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้อีก
ขอหยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่พกพาได้
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดตรงได้
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเวลา
ยื่นเรื่องต่อ สคส. ได้หากไม่พอใจ
อ่านนโยบายและข้อมูลอื่น ๆ ของเราเพื่อให้มั่นใจว่าท่านใช้บริการอย่างรู้เท่าทัน ปลอดภัย และมีความรับผิดชอบ